Et si Uber se faisait Ubériser par les comparateurs

Hervé Monier, pardonne moi : j’ai cédé à la facilité en casant le mot le plus galvaudé de l’année dans le titre de cet article… Mais drôle de hasard, à peine quelques jours après que j’aie publié un article parlant du service client Uber, je reçois un communiqué à la lecture duquel je me pose la question. De quoi…

La seule injonction mode qui compte avec H&M Close the Loop

H&M fait partie de ces marques brillamment travaillées et qu’il est toujours intéressant de benchmarker. En ce mois de septembre, nous découvrons un nouveau film de la marque pour sa collection Close the Loop (boucler la boucle) : H&M nous a depuis très longtemps habitués à des communications très mode avec des stars très glam….

Leçons à prendre du service client Uber

Uber par ci, Uber par là… comme le soulignait si justement Hervé Monier récemment dans ce délicieux article, on commence à en avoir un peu ras-la-casquette de l’ubérisation à toutes les sauces. Si on pouvait passer à autre chose en cette rentrée 2015… J’en suis d’autant plus désolée, chers lecteurs, de vous proposer un article…